Le conversazioni sono state sostituite, con gli smartphone, dalle email, dagli sms e dalle videochat

Sempre meno gente usa il cellulare per la classica telefonata. Restando ai dati Nielsen, il numero medio di conversazioni telefoniche diminuisce di anno in anno. Quando si chiama si sta meno al telefono: nel 2005 una chimata media durava 3 minuti mentre oggi dura meno della metà.

Ci stiamo avvicinando alla morte della telefonata? «Forse sì», dice Clive Thompson, blogger di Wired. Questo cambiamento arriva soprattutto dai giovani. Con il successo degli smartphone, gli sms, le email e i social network accessibili dal telefono, stanno prendendo il posto della classica chiamata.

«Tutte queste altre forme di comunicazione sono più “gentili” e meno “intrusive”», racconta Thompson, «il così detto sistema di “istant messaging”, per esempio la chat, ci può fare capire se la persona con cui vorremmo parlare è impegnata in quel momento e non può rispondere, evitando così di disturbarla. Senza dimenticare che scrivere ci dà più tempo per pensare a quello che vogliamo dire». «Siamo una società sempre contattabile, è vero, ma non sempre accessibile», conclude il blogger.

Thompson è convinto che sempre meno persone chiameranno al telefono, ma questo non vuol dire che la conversazione telefonica scomparirà del tutto: probabilmente si evolverà in video chat e sarà utilizzata per quei discorsi importanti che tramite sms sarebbero troppo difficili da sostenere.

fonte: style.it

Secondo alcuni analisti di eMarketer, la spesa per la pubblicità su internet aumenterà nel 2010 del 12%. Il trend positivo dovrebbe continuare fino al 2014.
I dati deludenti relativi al 2009 saranno un lontano ricordo. Il giro d’affari intorno al settore dell’advertising online è destinato ad aumentare.
A sostenerlo, gli analisti di eMarketer, i quali affermano come, nel corrente anno, la spesa per la pubblicità sul web aumenterà dell’11,9%, arrivando ad un valore pari a 61,8 miliardi di dollari.
Numeri completamente differenti rispetto a quanto realizzato nel 2009, quando la crescita fu solo del 2%.
Il trend positivo non si fermerà nel 2010, ma continuerà anche nei prossimi anni, almeno fino al 2014, dicono gli esperti.
A trainare questa ripresa soprattutto i Paesi in via di sviluppo come l’Asia Pacifico, l’Europa dell’Est e l’America Latina.
L’analista Jared Jenks ha spiegato, a tal riguardo: “Fra cinque anni gli investimenti ammonteranno a 96,8 miliardi di dollari, crescendo a un tasso annuo composto dell’11,9%, nonostante la lenta, irregolare e fragile ripresa economica. Questi tassi di crescita resteranno ineguagliati dagli altri media”.
A determinare questo momento favorevole, destinato a durare negli anni a venire, il fatto che, come spiega Jenks: “l’investimento online è più misurabile e soprattutto più efficace, considerato che le persone trascorrono sempre più tempo su internet”.

fonte: bitcity.it

Il principale fenomeno caratterizzante del 2009 e’ sicuramente stato l’avverarsi di una crisi economico-finanziaria che, oltre a mettere in ginocchio grandi, medie e piccole imprese, ha avuto come effetto quello di diminuire gli investimenti nell’advertising delle imprese italiane. I mezzi di comunicazione che hanno maggiormente sofferto di tale bilancio sono stati quelli tradizionali, come Tv, radio e carta stampata: Nielsen Media dichiara che durante il periodo gennaio-novembre 2009 la Tv ha perso oltre il 10%, mentre quotidiani come La Stampa oltre il 20%. D’altro canto e’ incoraggiante osservare come si stia sviluppando un trend del tutto opposto, quindi in crescita, quando si parla di investimenti pubblicitari su mezzi innovativi. E si sa, quando si parla di mezzi di comunicazione innovativi, Internet ne e’ il “caposcuola”. Roberto Binaghi, presidente di Iab, l’associazione che si occupa dello sviluppo della comunicazione pubblicitaria interattiva, afferma: “Per il 2010 ci aspettiamo una crescita dell’advertising online pari al 12 per cento: il doppio della crescita della pubblicita’ televisiva e il quintuplo di quella del mercato nel suo complesso”, e aggiunge: “Circa il 90 per cento delle imprese italiane ha in programma di aumentare gli investimenti sull’online nei prossimi due anni. Facciamo parte di un’industria che sta crescendo in un contesto economico non favorevole”. Gia’ solo rimanendo all’interno del contesto nazionale si possono capire le ragioni di tale fenomeno: il bacino di utenza che interessa Internet risulta essere un dato dai numeri importanti, numeri che sono aumentati nel corso dell’ultimo anno. Nielsen Media dichiara che ad aprile 2010 i navigatori da PC sono 25,2 milioni, ben un milione in piu’ rispetto al mese precedente e quasi 3,5 milioni in piu’ rispetto allo stesso mese del 2009. Lo strumento di comunicazione che piu’ ha beneficiato di questa situazione e’ stato sicuramente il Mobile che consente una relazione sicuramente piu’ diretta e immediata tra produttore e consumatore. E’ stato stimato che nel mondo circolano circa 2 miliardi di telefoni cellulari. All’interno di questo contesto, se si considera che in Italia smartphone e device evoluti hanno raggiunto un tasso di penetrazione del 31%, si comprende fin da subito che le future dinamiche di questo mercato sono sicuramente positive.

OLTRE ad essere l’invenzione in assoluto preferita, prima del condizionatore (al secondo posto) e dell’e-mail (al terzo), il cellulare si dimostra essere un veicolo di marketing estremamente flessibile in ambito di advertising e promotion. Basti pensare che la pubblicità su telefonino assume forme diverse a seconda del target, del prodotto, del contesto e degli scopi: assistiamo a pubblicità veicolata mediante semplici Sms oppure tramite la visualizzazione di determinati siti internet (il cui contenuto e usabilita’ in alcuni casi sono stati disegnati “su misura” per il tipo di cellulare, es: iPhone). Ma non sono gli unici metodi: si possono avere altri concreti esempi se si pensa alla pubblicita’ diffusa mediante i motori di ricerca oppure tramite specifiche applicazioni sviluppate per il mondo mobile. Idem dicasi per l’ambito piu’ promozionale in cui si osserva come vengano sfruttate le tecnologie piu’ strettamente legate ai dispositivi mobili: SMS, messaggi push, Bluetooth e QR-code. In ambito di marketing, non e’ da sottovalutare il livello di partecipazione che un dispositivo come il telefonino offre, coinvolgendo l’utente finale senza che nemmeno se ne accorga piuttosto che essere un soggetto passivo come accade nella maggior parte dei casi. Un esempio? Un manifesto pubblicitario invita a spedire un semplice SMS ad un determinato numero di telefono con un testo ben preciso. L’utente procede con l’invio e di risposta si vedra’ arrivare una promozione a cui potra’ accedere tramite link contenuto in un messaggio push. Accedendo al sito della promozione si ritrovera’ all’interno di un contesto in cui puo’ avere accesso a diversi tipi di contenuti pensati per il mobile, con relative campagne di marketing annesse e connesse. Numeri alla mano, gli addetti al marketing hanno capito che ormai la promozione che paga di piu’ e’ quella legata al mondo del mobile. Si stima infatti che nel 2012 la spesa pubblicitaria nel settore Web Mobile superera’ i 6,5 miliardi di dollari. Inoltre secondo lo studio effettuato dall’Osservatorio Mobile Marketing and Service del Politecnico di Milano sulla comunicazione tramite cellulare, e’ risultato che le aziende italiane nel 2009 hanno investito in Mobile Advertising il 20% in piu’ rispetto al 2008, la stessa percentuale che apparteneva ai mezzi pubblicitari piu’ tradizionali.

SECONDO Andrea Boaretto, corresponsabile della ricerca: “Il Mercato del Mobile Advertising e’ nato da pochissimi anni, e a oggi vale 32 milioni di euro. Pur essendo ancora di dimensioni ridotte presenta dinamiche interessanti anche perche’ il fenomeno e’ legato alla sempre maggior e diffusione di terminali di ultima generazione, come gli smartphone, l’iPhone e, da ieri, l’Ipad”. All’interno di un contesto cosi’ ampio come il Mobile Advertising trova posto una tendenza caratterizzata da costi contenuti e immediatezza che offre verso il consumatore finale: l’SMS Marketing. Considerato che in Italia sono circa 50 milioni gli utenti di telefonia mobile, che di questi circa il 60% lo utilizza per comporre messaggi di testo e che sono circa 30 miliardi gli SMS inviati in solo un anno, e’ spontaneo trarre la conclusione di come ormai il “messaggino” sia entrato a far parte del vivere quotidiano. I messaggi di testo sono ancora al primo posto per quanto riguarda i servizi dati e non sembrano conoscere crisi. Secondo un rapporto pubblicato da Portio Reseach, si prevede che nel 2012 il mercato degli SMS varra’ circa 67 miliardi di dollari, con 3,7 trilioni di SMS inviati. L’SMS Marketing trova quindi terreno florido, affermandosi come uno degli strumenti piu’ utilizzati in ambito di Mobile Marketing. Ma perché? Perche’ i benefici di una campagna di comunicazione basata su SMS sono molteplici. Una campagna siffatta: e’ il metodo di comunicazione piu’ personalizzabile in assoluto; permette una significativa riduzione dei costi e dei tempi di comunicazione; piu’ del 90% dei messaggi viene letto almeno una volta (quindi un messaggio viene quasi sempre visto); consente una targetizzazione piu’ efficiente consentendo di comunicare il giusto messaggio, al giusto target al giusto momento; e’ estremamente flessibile: le campagne di SMS Marketing possono essere configurate in real-time; i risultati delle campagne sono misurabili e ottenuti in maniera molto rapida. L’SMS Marketing e’ solo uno degli esempi possibili all’interno dell’ampio calderone del Mobile Marketing dove trovano posto altre tecnologie di rilievo come l’MMS e il Bluetooth.

fonte: ilvelino.it

Iab Italia prevede una crescita del 12% negli investimenti pubblicitari nelle nuove tecnologie nel 2010. Particolarmente promettenti i settori del “search advertising” e del “mobile advertising”.

Internet e i new media sono la nuova frontiera per gli investitori pubblicitari del nostro paese. Ne è sempre più convinta Iab Italia, associazione che riunisce i principali operatori italiani del mercato della comunicazione digitale.
Secondo l’organismo questo settore, che attualmente rappresenta l’8% del mercato pubblicitario complessivo, è destinato a crescere del 12% nel corso del 2010.
Nell’ambito di un mercato italiano degli investimenti in advertising in crisi (-13,4% nel 2009, a 8.515 milioni di Euro), proprio le nuove tecnologie potrebbero quindi offrire importanti segnali positivi.
Tra i segmenti più promettenti troviamo il “search advertising”, ovvero l’inserzione di messaggi pubblicitari nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, che fa registrare una crescita dell’11% raggiungendo investimenti per 316 milioni di Euro.
Grandi potenzialità possiede anche il “mobile advertising”, che tuttavia è ancora in gran parte sconosciuto all’85% delle aziende.
Il “display advertising”, che si serve di strumenti come banner e pop-up, mostra una crescita limitata all’1%, ma mantiene comunque il primato del settore con un volume d’affari da 326 milioni di Euro.
“Metà del gap italiano nell’uso di internet è stato ricucito, ora dobbiamo passare a una seconda fase e sviluppare una vera economia attorno al nuovo media” ha commentato Roberto Binaghi, presidente di Iab Italia, sottolineando come internet “ormai fa parte della dieta mediatica degli italiani”.

fonte: impresacity.it

Il telefono cellulare si configura come strumento perfetto per azioni di marketing e di gestione dei servizi verso il cliente. Sostanzialmente è, e probabilmente sarà, lo strumento che le aziende preferiscono per il mobile advertising, un mercato ancora in fase embrionale ma che mostra interessanti tassi di crescita.

Nel 2009, infatti, secondo le rilevazioni dell’Osservatorio mobile marketing & service, il comparto ha registrato un fatturato di 32 milioni di euro, in crescita di ben 21 punti percentuali sull’anno precedente.

Le aziende credono quindi nella potenzialità del mobile advertising che permette di stabilire una relazione diretta con il consumatore a costi sostanzialmente ridotti. Lo sviluppo del mobile adv, inoltre, è supportato dalla crescente diffusione di device evoluti (smartphone) e dall’introduzione di tariffe flat per la navigazione da cellulare.

Infine, tra i settori più propensi all’utilizzo del mobile adv segnaliamo: intrattenimento, editoria e media, abbigliamento e accessori e automotive.

fonte: mymarketing.it

Le aziende italiane sono sempre più interessate e sensibili alla comunicazione tramite cellulare, lo dimostrano i risultati dell’indagine condotta dall’Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano nel 2009, presentati oggi durante il convegno: Marketing ti presento il Mobile?

Secondo quanto riporta il comunicato stampa della School of Management, gli investimenti delle aziende italiane in mobile advertisign sono cresciuti del 20% nello scorso anno, rosicando la medesima percentuale ai tradizionali mezzi pubblicitari. L’Osservatorio Mobile Marketing & Service, giunto al suo terzo anno di attività, si propone l’obiettivo di studiare il ruolo del telefono cellulare come involontario strumento di marketing e di gestione dei servizi verso il cliente.

Sebbene di dimensioni ancora ridotte, il mercato del mobile marketing sembra abbia un roseo futuro. Tra i settori che maggiormente hanno abbracciato questo “sistema di promozione” vi sono soprattutto l’intrattenimento, l’editoria e media, l’abbigliamento, il settore accessori e automotive. Tra le aziende che hanno esplorato maggiormente le potenzialità del mobile marketing, spiccano nomi come Dolce & Gabbana che nel corso del 2009 ha sviluppato la D&G Fashion Channel, un’applicazione gratuita per iPhone in lingua inglese che ha registrato circa 100 mila download.

Filippo Renga, Responsabile della Ricerca dell’Osservatorio Mobile Marketing & Service ha commentato durante il convegno: “Il fenomeno principale che ha caratterizzato il 2009, impattando anche sul tema del Mobile Marketing & Service, è stata la crisi economico-finanziaria che ha avuto tra i suoi effetti la riduzione degli investimenti in advertising delle imprese italiane. – Il Mobile, tuttavia, ha beneficiato di questa situazione, rientrando tra i mezzi innovativi che permettono di avere una relazione diretta col consumatoree avendo tratto vantaggio da una crescente diffusione di device evoluti (smartphone) e dall’introduzione di tariffe flat per la navigazione da cellulare”.

La sensazione generale, comunque, è quella che vi sia ancora abbastanza timore e timidezza nell’approccio al mobile marketing da parte delle aziende italiane. Secondo i risultati della ricerca, infatti, pur interessate, molte aziende italiane faticano a tradurre questo interesse in iniziative concrete.

Per quanto riguarda l’argomento oggetto della Ricerca, quello del Mobile Service, è stato evidenziato un numero elevato di casi interessanti nel nostro paese. Il cellulare è diventato ormai per molte aziende lo strumento per gestire la relazione con il consumatore. basti pensare al settore Bancario e Assicurativo, per esempio, con i messaggi di notifica delle transazioni su carta di credito, o al settore dei trasporti con aziende come Alialia che per snellire le procedure di imbarco ha attivato sulla tratta Roma Fiumicino – Milano Linate la carta di imbarco elettronica sul cellulare.

Si sta delineando insomma uno scenario interessante da un lato per le aziende in termini di riduzione, dall’altro per i consumatori che potranno beneficiare di una migliore qualità nei servizi.

fonte: portel.it

Succederà in tre anni. La stima è del Politecnico di Milano che ha presentato uno studio sui nuovi sistemi di pagamento

Non ci vorrà molto, tre anni al massimo, e un italiano su 4 utilizzerà il cellulare per effettuare pagamenti. Lo prevede l’Osservatorio Nfc & Mobile Payment della School of Management del Politecnico di Milano, che ha presentato ieri i risultati di uno studio condotto a livello mondiale ma con un occhio di riguardo al nostro Paese.

Filippo Renga, responsabile della ricerca, rileva che “con i cellulari di nuova generazione stimiamo che nel giro di 2-3 anni circa un quarto degli italiani potranno utilizzare il cosiddetto mobile payment contacless”, mentre finora è stato il più tradizionale Sms la tecnologia trainante nel settore.

Strada in salita, comunque, perché, sottolinea il responsabile scientifico dell’Osservatorio, Alessandro Perego, il mobile payment in Italia è ancora in fase embrionale ed è necessario fare cultura fra i negozianti: “Per aiutare la diffusione di questi modelli di pagamento vanno affrontati diversi problemi, fra cui gli ambiti applicativi più promettenti, la percezione dei consumatori, il punto di vista degli esercenti, l’articolazione della filiera dell’offerta, la sicurezza nelle transazioni e il quadro normativo”.

In Italia alla fine del 2009 sono state identificate 26 applicazioni di mobile remote payment (i servizi che consentono di effettuare un pagamento a distanza tramite rete cellulare), quali il pagamento dei parcheggi o la ricarica di una smart card per il video on demand su tv digitale terrestre.

Uno solo invece è il progetto sperimentale di mobile proximity payment, che riguarda i servizi in cui il pagamento viene effettuato utilizzando le etichette Rfid e la tecnologia Nfc (Near Field Communication) come la spesa in un punto vendita della grande distribuzione o il pagamento del biglietto dell’autobus. Il mancato decollo di questo sistema – che appare il più promettente e anche il più semplice da utilizzare – è legato a problemi hardware: occorrono cellulari con il microchip Rfid integrato (e fino ad ora si ha notizia solo di un paio di modelli Nokia) e lettori di prossimità (come quelli presenti sugli autobus per gli abbonati con tessera digitale).

Rispetto al 2008 i servizi di mobile remote payment sono aumentati del 13%, da 69 a 78. Quello che riscuote la maggior simpatia da parte del pubblico riguarda il parcheggio (42%). Seguono a ruota i servizi nel settore dell’intrattenimento (17%) grazie soprattutto a Sky e Mediaset Premium che offrono il pagamento della Tv pay per view tramite Sms – e il pagamento delle ricariche telefoniche (14%).
Il sistema maggiormente utilizzato resta quello che fa capo agli Sms (77% dei servizi analizzati).

Stadio embrionale, quindi, ma è pur sempre un inizio. Servizi ai blocchi di partenza li considerano i ricercatori del Politecnico. E l’ottimismo lo giustificano, come sottolinea Alessandro Perego, con i risultati della loro ricerca: “Sono oltre il 40% gli italiani che si dichiarano molto attirati dalla proposta di un servizio a pagamento con telefonino che sia rapido, sicuro, facile da usare. E questo lascia ben sperare nella veloce diffusione dei servizi di mobile proximity payment non appena il sistema di offerta li renderà disponibili”.

fonte: cellulare-magazine.it

Ci fu il tempo della lettera scritta a mano, quella chiusa con la ceralacca e inviata con il corriere. Poi venne il tempo delle e-mail, lettere anch’esse ma molto più veloci. E adesso? Adesso pare che anche le mail siano state sostituite. Il nuovo strumento di comunicazione è il messaggio inviato dal telefonino.
Il fenomeno è già in avanzatissimo stato ed ha avuto origine qualche anno fa in Corea, dove pare non si usi quasi più l’e-mail.
Uno studente aveva definito l’sms come una partita a ping-pong mentre una mail come un compito da svolgere a casa. Il successo? Certamente è dettato dalla rapidità con cui si possono ottenere risposte.
Ci sono anche delle gare per lì’invio di sms: vince il dito più veloce.
Ed in questa corsa alla tecnologia l’Italia non sta a guardare. Il Bel Paese si pone ai primi posti per persone cellulari-dipendenti.
Non a caso migliaia di offerte delle compagnie telefoniche consentono, giorno dopo giorno, di inviare sms pagando un prezzo forfettario.

Sul caso italiano è però il caso di riflettere. Secondo alcuni docenti universitari il telefonino è molto diffuso nelle fasce più basse della popolazione che non possono ancora permettersi un computer o la linea internet. Ecco spiegato il successo italiano degli sms. Il telefonino è sempre più un computer e questo agevola lo scambio veloce dei pensieri.
E quando tramonteranno gli sms? Staremo a vedere.

fonte: siciliainformazioni.com

In Svizzera ne sono stati inviati 110 milioni

Sempre più gente usa il telefonino per inviare i messaggi augurali di Capodanno. Quest’anno all’arrivo del 2010 sono stati trasmessi oltre 110 milioni di sms e mms, 3 milioni in più di un anno fa. Tenendo conto della popolazione, sono stati così inviati oltre 14 messaggi per abitante. Il record è detenuto da Swisscom (quasi 50 milioni di messaggi, +4,5%, trasmessi il 31 dicembre e il primo di gennaio). Con la rete Sunrise sono stati mandati circa 31,5 milioni di auguri, un po’ più dell’anno scorso. Il traffico di Orange è rimasto piuttosto stabile con un piccolo aumento a quasi 29,4 milioni di invii. Dopo il forte aumento degli anni scorsi, questa forma di comunicazione è ormai diventata un’abitudine, ha affermato la portavoce di Orange, Marie-Claude Debons.Da notare che a Natale sono stati spediti 68 milioni di sms e mms augurali, circa 2,5 milioni in più dell’anno scorso.

fonte: cdt.ch

Cresce il mercato dei nuovi media: Internet e new media digitali stimolano gli investimenti pubblicitari, ancora indietro i fatturati da contenuti premium: rapporto Osservatorio New Tv & Media della SoM PoliMi e Cefriel

I Nuovi Media crescono del 15%, per un giro d’affari di oltre 3.800 milioni di euro. Lo dicono i dati dell’Osservatorio New Tv & Media della School of Management del Politecnico di Milano, presentati ieri a Milano al convegno “New Tv & Media: la crisi accelera la trasformazione”.

La Pubblicità online è la nuova Eldorado di aziende, inserzionisti e operatori marketing.
Tuttavia, deve ancora integrare meglio nei propri modelli di business gli strumenti Web 2.0 (social network, forum, blog, ecc.) e i video UGC, la cui viralità porta con sè un potenziale economico non indifferente.

Anche l’Advertising mobile stenta a decollare, in piena fase di transizione tra uno scenario SMS-centred ad un nuovo ecosistema comunicativo basato sul Mobile Internet.
I media digitali – Web, Mobile e TV digitali – detengono una quota del 29% circa, il 13% in più rispetto al 2008. I Media basati sul Web (introiti da pubblicità e vendite da contenuti premium) crescono invece del 10%.

«La pubblicità sta ripensando se stessa. La crisi ha accentuato un fenomeno già avviato tre anni fa e ci aspetta un mondo di continuo aggiustamento, di ridefinizione continua», ha sintetizzato Umberto Bertelè, Presidente della School of Management del Politecnico di Milano.

Dal rapporto realizzato in collaborazione con Cefriel, si evince che la parte del leone, per quanto concerne il fatturato Internet, la fa la pubblicità (98%), mentre i contenuti (editoriali, video e audio) sono ancora di nicchia. Ma è questione di poco per Andrea Rangone, Responsabile scientifico Osservatorio Tv & New media: «i confini fra le piattaforme sono più sfocati e tutti gli attori partecipano alla grande competizione».

L’indagine a campione sui direttori marketing ha evidenziato che il 28% di questi ha investito in campagne digitali oltre il 10% del budget pubblicitario complessivo; il 22% degli intervistati si è limiato a una fetta del 5-10% e la metà è rimasta cauta, sotto al 5%. Il boom sarà nel 2010: un responsabile marketing su tre incrementerà gli investimenti di un ulteriore 10%

fonte: pmi.it